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TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES - Reglamento General de Protección de Datos


En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederána terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en IVAN GARCIA CALVO, estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Asimismo solicito su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente.

Responsable 

Mezcla Perfecta

Identidad: IVAN GARCIA CALVO -

Dir. Postal: CALLE HERMANOS ALVAREZ QUINTERO, 6 28004 MADRID

Teléfono: 912920336

Correo electrónico: info@mezclaperfecta.com

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ANEXO MEDIDAS DE SEGURIDAD

INFORMACIÓN DE INTERÉS GENERAL


Este documento ha sido diseñado para tratamientos de datos personales de bajo
riesgo de donde se deduce que el mismo no podrá ser utilizado para tratamientos de
datos personales que incluyan datos personales relativos al origen étnico o racial,
ideología política religiosa o filosófica, filiación sindical, datos genéticos y biométricos,
datos de salud, y datos de orientación sexual de las personas así como cualquier otro
tratamiento de datos que entrañe alto riesgo para los derechos y libertades de las
personas.
El artículo 5.1.f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) determina la
necesidad de establecer garantías de seguridad adecuadas contra el tratamiento no
autorizado o ilícito, contra la pérdida de los datos personales, la destrucción o el daño
accidental. Esto implica el establecimiento de medidas técnicas y organizativas
encaminadas a asegurar la integridad y confidencialidad de los datos personales y la
posibilidad (artículo 5.2) de demostrar que estas medidas se han llevado a la práctica
(responsabilidad proactiva).
A tenor del tipo de tratamiento que ha puesto de manifiesto cuando ha
cumplimentado este formulario, las medidas mínimas de seguridad mínimas que
debería tener en cuenta son las siguientes:
MEDIDAS ORGANIZATIVAS
INFORMACIÓN QUE DEBERÁ SER CONOCIDA POR TODO EL PERSONAL CON ACCESO A
DATOS PERSONALES
Todo el personal con acceso a los datos personales deberá tener conocimiento de sus
obligaciones con relación a los tratamientos de datos personales y serán informados
acerca de dichas obligaciones. La información mínima que será conocida por todo el
personal será la siguiente:
- DEBER DE CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO

o Se deberá evitar el acceso de personas no autorizadas a los datos perso-
nales, a tal fin se evitará: dejar los datos personales expuestos a terce-
ros (pantallas electrónicas desatendidas, documentos en papel en zonas

de acceso público, soportes con datos personales, etc.), esta considera-
ción incluye las pantallas que se utilicen para la visualización de imáge-
nes del sistema de videovigilancia. Cuando se ausente del puesto de

trabajo, se procederá al bloqueo de la pantalla o al cierre de la sesión.

o Los documentos en papel y soportes electrónicos se almacenarán en lu-
gar seguro (armarios o estancias de acceso restringido) durante las 24

horas del día.
o No se desecharán documentos o soportes electrónicos (Cd, pen drives,
discos duros, etc.) con datos personales sin garantizar su destrucción.

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o No se comunicarán datos personales o cualquier información personal a
terceros, se prestará atención especial en no divulgar datos personales
protegidos durante las consultas telefónicas, correos electrónicos, etc.
o El deber de secreto y confidencialidad persiste incluso cuando finalice la
relación laboral del trabajador con la empresa.
- DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
Se informará a todos los trabajadores acerca del procedimiento para atender
los derechos de los interesados, definiendo de forma clara los mecanismos por
los que pueden ejercerse los derechos (medios electrónicos, referencia al
Delegado de Protección de Datos si lo hubiera, dirección postal, etc.) teniendo
en cuenta lo siguiente:

o Previa presentación de su documento nacional de identidad o pasapor-
te, los titulares de los datos personales (interesados) podrán ejercer sus

derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. El
responsable del tratamiento deberá dar respuesta a los interesados sin
dilación indebida.
Para el derecho de acceso se facilitará a los interesados la lista de los
datos personales de que disponga junto con la finalidad para la que han
sido recogidos, la identidad de los destinatarios de los datos, los plazos
de conservación, y la identidad del responsable ante el que pueden
solicitar la rectificación supresión y oposición al tratamiento de los
datos.
Para el derecho de rectificación se procederá a modificar los datos de
los interesados que fueran inexactos o incompletos atendiendo a los
fines del tratamiento.
Para el derecho de supresión se suprimirán los datos de los interesados
cuando los interesados manifiesten su negativa u oposición al
consentimiento para el tratamiento de sus datos y no exista deber legal
que lo impida.
Para el derecho de portabilidad los interesados deberán comunicar su
decisión e informar al responsable, en su caso, sobre la identidad del
nuevo responsable al que facilitar sus datos personales.
El responsable del tratamiento deberá informar a todas las personas con acceso
a los datos personales acerca de los términos de cumplimiento para atender los
derechos de los interesados, la forma y el procedimiento en que se atenderán
dichos derechos.

- VIOLACIONES DE SEGURIDAD DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
o Cuando se produzcan violaciones de seguridad DE DATOS DE CARÁCTER
PERSONAL, como por ejemplo, el robo o acceso indebido a los datos

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personales se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos

en término de 72 horas acerca de dichas violaciones de seguridad, in-
cluyendo toda la información necesaria para el esclarecimiento de los

hechos que hubieran dado lugar al acceso indebido a los datos persona-
les. La notificación se realizará por medios electrónicos a través de la

sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos en la di-
rección: https://sedeagpd.gob.es

- CAPTACIÓN DE IMÁGENES CON CÁMARAS Y FINALIDAD DE SEGURIDAD (VI-
DEOVIGILANCIA)

o UBICACIÓN DE LAS CÁMARAS: Se evitará la captación de imágenes en
zonas destinadas al descanso de los trabajadores.

o UBICACIÓN DE MONITORES: Los monitores donde se visualicen las imá-
genes de las cámaras se ubicarán en un espacio de acceso restringido de

forma que no sean accesibles a terceros.
o CONSERVACIÓN DE IMÁGENES: Las imágenes se almacenarán durante
el plazo máximo de un mes, con excepción de las imágenes que sean
aportadas a los tribunales y las fuerzas y cuerpos de seguridad.
o DEBER DE INFORMACIÓN: Se informará acerca de la existencia de las
cámaras y grabación de imágenes mediante un distintivo informativo
donde mediante un pictograma y un texto se detalle el responsable ante

el cual los interesados podrán ejercer su derecho de acceso. En el pro-
pio pictograma se podrá incluir el texto informativo. En la página web

de la Agencia disponen de modelos, tanto del pictograma como del tex-
to.

o CONTROL LABORAL: Cuando las cámaras vayan a ser utilizadas con la fi-
nalidad de control laboral según lo previsto en el artículo 20.3 del Esta-
tuto de los Trabajadores, se informará al trabajador o a sus represen-
tantes acerca de las medidas de control establecidas por el empresario

con indicación expresa de la finalidad de control laboral de las imágenes
captadas por las cámaras.

o DERECHO DE ACCESO A LAS IMÁGENES: Para dar cumplimiento al dere-
cho de acceso de los interesados se solicitará una fotografía reciente y

el Documento Nacional de Identidad del interesado, así como el detalle
de la fecha y hora a la que se refiere el derecho de acceso.

No se facilitará al interesado acceso directo a las imágenes de las cáma-
ras en las que se muestren imágenes de terceros. En caso de no ser po-
sible la visualización de las imágenes por el interesado sin mostrar imá-
genes de terceros, se facilitará un documento al interesado en el que se

confirme o niegue la existencia de imágenes del interesado.

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Para más información puede consultar las guías de videovigilancia de la Agencia
Española de Protección de Datos que se encuentran a su disposición en la
sección de publicaciones de la web www.aepd.es.
MEDIDAS TÉCNICAS
IDENTIFICACIÓN

o Cuando el mismo ordenador o dispositivo se utilice para el tratamiento
de datos personales y fines de uso personal se recomienda disponer de

varios perfiles o usuarios distintos para cada una de las finalidades. De-
ben mantenerse separados los usos profesional y personal del ordena-
dor.

o Se recomienda disponer de perfiles con derechos de administración pa-
ra la instalación y configuración del sistema y usuarios sin privilegios o

derechos de administración para el acceso a los datos personales. Esta

medida evitará que en caso de ataque de ciberseguridad puedan obte-
nerse privilegios de acceso o modificar el sistema operativo.

o Se garantizará la existencia de contraseñas para el acceso a los datos
personales almacenados en sistemas electrónicos. La contraseña tendrá
al menos 8 caracteres, mezcla de números y letras.
o Cuando a los datos personales accedan distintas personas, para cada
persona con acceso a los datos personales, se dispondrá de un usuario y
contraseña específicos (identificación inequívoca).
o Se debe garantizar la confidencialidad de las contraseñas, evitando que
queden expuestas a terceros. Para la gestión de las contraseñas puede

consultar la guía de privacidad y seguridad en internet de la Agencia Es-
pañola de Protección de Datos y el Instituto Nacional de Ciberseguridad.

En ningún caso se compartirán las contraseñas ni se dejarán anotadas
en lugar común y el acceso de personas distintas del usuario.

DEBER DE SALVAGUARDA
A continuación se exponen las medidas técnicas mínimas para garantizar la
salvaguarda de los datos personales:

o ACTUALIZACIÓN DE ORDENADORES Y DISPOSITIVOS: Los dispositivos y
ordenadores utilizados para el almacenamiento y el tratamiento de los
datos personales deberán mantenerse actualizados en la media posible.

o MALWARE: En los ordenadores y dispositivos donde se realice el trata-
miento automatizado de los datos personales se dispondrá de un siste-
ma de antivirus que garantice en la medida posible el robo y destrucción

de la información y datos personales. El sistema de antivirus deberá ser
actualizado de forma periódica.

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o CORTAFUEGOS O FIREWALL: Para evitar accesos remotos indebidos a

los datos personales se velará para garantizar la existencia de un fire-
wall activado en aquellos ordenadores y dispositivos en los que se reali-
ce el almacenamiento y/o tratamiento de datos personales.

o CIFRADO DE DATOS: Cuando se precise realizar la extracción de datos
personales fuera del recinto donde se realiza su tratamiento, ya sea por

medios físicos o por medios electrónicos, se deberá valorar la posibili-
dad de utilizar un método de encriptación para garantizar la confiden-
cialidad de los datos personales en caso de acceso indebido a la infor-
mación.

o COPIA DE SEGURIDAD: Periódicamente se realizará una copia de seguri-
dad en un segundo soporte distinto del que se utiliza para el trabajo

diario. La copia se almacenará en lugar seguro, distinto de aquél en que

esté ubicado el ordenador con los ficheros originales, con el fin de per-
mitir la recuperación de los datos personales en caso de pérdida de la

información.

Las medidas de seguridad serán revisadas de forma periódica, la revisión podrá
realizarse por mecanismos automáticos (software o programas informáticos) o de
forma manual. Considere que cualquier incidente de seguridad informática que le haya
ocurrido a cualquier conocido le puede ocurrir a usted, y prevéngase contra el mismo.
Si desea más información u orientaciones técnicas para garantizar la seguridad de los
datos personales y la información que trata su empresa, el Instituto Nacional de
Ciberseguridad (INCIBE) en su página web www.incibe.es, pone a su disposición
herramientas con enfoque empresarial en su sección «Protege tu empresa» donde,
entre otros servicios, dispone de:
- un apartado de formación con un videojuego, retos para respuesta a incidentes
y videos interactivos de formación sectorial,
- un Kit de concienciación para empleados,
- diversas herramientas para ayudar a la empresa a mejorar su ciberseguridad,
entre ellas políticas para el empresario, el personal técnico y el empleado, un
catálogo de empresas y soluciones de seguridad y una herramienta de análisis
de riesgos.
- dosieres temáticos complementados con videos e infografías y otros recursos,
- guías para el empresario,
Además INCIBE, a través de la Oficina de Seguridad del Internauta, pone también a su
disposición herramientas informáticas gratuitas e información adicional pueden ser de
utilidad para su empresa o su actividad profesional.


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